• [Performances et maîtrise budgétaire] Démonstration par l’exemple dans l’Education

    avril 2013

    Nous intervenons régulièrement auprès de conseils généraux (CG), dans le cadre de missions de Conseil et AMOA pour le déploiement des systèmes télécoms des collèges.

    Un

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  • [Informatique et Libertés] ORIA nomme un CIL

    avril 2013

    Nos équipes traitent régulièrement des données complexes et hétérogènes, à la fois dans le cadre de nos prestations de gestion des dépenses telecom (TEM: Telecom Expense Management)

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  • [Relation client] GRC régionale à la CCI de région Poitou-Charentes

    octobre 2011 ORIA

    La loi de réforme des réseaux consulaires est en application depuis le 1er janvier 2011. Elle renforce l’échelon régional puisque les Chambres

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  • [Mutualisation SI] Une démarche de progrès mesurables

    mars 2013

    Les organisations (collectivités,  communautés de communes et d'agglomérations, CCI, ...) souhaitent réduire les coûts liés à la mise en œuvre  des systèmes d’information, tout en développant leur

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  • [Relation client] La certification du CRC

    mars 2013

    Depuis Mai 2010, les Centres de Relation Clients peuvent obtenir la certification à la norme NF EN 15838.

    Cette

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  • [Relation client] mieux gérer les adhérences de la GRC avec le SI

    janvier 2013

    Nos interventions  sur des projets variés de Relation Clients (mise en place de solution logicielle GRC, centre de contacts, BI) nous amènent à considérer systématiquement des points

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