Mot clé : RELATION CLIENT

  • AMOA RELATION CLIENT (GRC)

    La Gestion de la Relation Client ou CRM (Customer Relationship Management) représente l'ensemble des outils et techniques pour capter, traiter et analyser l'information relative aux prospects et aux clients, dans

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  • [Relation Client] GRC régionale et CCC régional, en Languedoc-Roussillon

    octobre  2012 AMOA RELATION CLIENTS

    La Chambre de Commerce et d'Industrie de région Languedoc-Roussillon  a choisi ORIA (appel d'offres) pour l'accompagner dans la mise en

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  • CRM/GRC: mobilité à outrance pour 2014

    Le nombre d'applications CRM/GRC proposant leur utilisation en  mobilité sur une application dédiée - et pas seulement à partir d'un navigateur Internet standard - est en

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  • étude CXP: vers les nouveaux canaux de la relation clients

    Le CXP et Colorado Groupe publient les résultats de leur questionnaire en ligne diffusé aux directions relation clients, marketing, commercial et communication en février et mars

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  • [Métiers] Focus sur le projet de reprise de données

    avril 2013 reprise de données

    Les différents projets sur lesquels nous intervenons, et notamment ceux ayant trait à la relation clients (GRC) comportent généralement un volet de

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  • [Relation client] GRC régionale à la CCI de région Poitou-Charentes

    octobre 2011 ORIA

    La loi de réforme des réseaux consulaires est en application depuis le 1er janvier 2011. Elle renforce l’échelon régional puisque les Chambres

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